很 多 导 购 , 顾 客 进 门 第 一 句 话 他 就 说 错 了
一 般 的 导 购 看 到 顾 客 第 一句 话 就 是 : “你好, 欢饮光临
”, 其实这句 话 说 错 了
第 二句 话 说错 的 人更多 了
“您想要点什么
” 错 “有什么可以帮您的 吗
” 错 “先生, 请随便看 看
” 错 “你想看 个什么价位的
” 错 “能耽误您几分钟时间吗
” 错 “我能帮您做些什么
” 错 “喜欢的 话 , 可以看 一 看
” 错 这是 几种常见的 说 法, 但都是 错 误的 说 法, 开始你就 错 了 ,好的 开始是 成功的 一 半, 那么错 误的 失败也是 失败的 一 半
我们可以想一 下, 顾 客 听到 这些话 , 会怎么回答你呢
基本上一 句 话 都可以把你搞定, 那就 是 : “好的 , 我随便看 看
你怎么接话 呢
很 多 导 购 说 : “好的 , 您先看 , 有什么需要可以随时叫我
”然后顾 客 看 了 一 圈出去了
再想见他 不知道何年何月再相逢了 , 一 件衣服可能一 两年, 一 台电 视 可能八 年, 一 台冰 箱 可能十 年, 如 果 你卖 的 是 骨 灰 盒 的 话 , 这辈 子 估 计 都见不到 了
如 果 这笔 销 售 不在 你那里 产 生, 就 在 别 人家 产 生, 那么你就失去了 一 次 挣 钱 的 机 会, 可能你的 小 孩 的 衣服就 成了 别 人小 孩 的 衣服, 你小 孩 的 书 包 就 成了 别 人小 孩 的 书 包
现 实就 是 这么残 酷
所 以 一个好的开场白是把顾客留下的首要条件
选 择 你 的 开 场 白 , 让 你 的 顾 客 停 留 一 般 第 一 句 话 这 么 说 : “你 好 , 欢 迎 光 临 XXX 专 柜
”把 你 的