第 1 页 2009 年 5 月中英合作采购与供应管理 职业资格证书考试（高级） 采购与供应链案例（课程代码：03617） 满分100 分。考试时间为180 分钟。 注意事项： 请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。 本试卷共分两部分。第一部分为引导式案例分析，满分为50 分，包括一个案例及对应的两道大题，每道大题25 分，每道大题可能包括几道小题；第二部分为开放式案例分析，要求写一份案例分析报告， 满分50 分。 请考生用钢笔或圆珠笔将答案写在直接写在试卷上。 一、引导式案例题（每题25 分，共计50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1－ 2 题。 H 公司采购管理 H 公司简介 H 公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986 年，拥有从美、英、德等国家引进的世界上最先进的A 型罐、B 型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐之一。 H 公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部、采购部和销售部工作。生产部、研发部、品牌管理部、物料部（仓库）和法务部都为总经理所直接管辖。公司的采购部门依旧从属于或辅助于生产部门。就采购部门的内部职能而言，H 公司的采购组织仍然存在一些问题。 员工缺乏顾客导向的思想 采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门效率的优化和业绩的提高，以使其直接导致领导满意，很少考虑使顾客满意。这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度。 官僚氛围浓厚 随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递模式和严格的规章制度所够成的直线职能型组织，导致Ｈ公司官僚作风蔓延，产生了僵化现象。 缺乏资源共享的信息平台 对Ｈ公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛” 第 2 页 Ｈ公司拟定的采购组织优化目标——构建基于公共信息技术平台的采购组织。 Ｈ公司计划投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。各个部 门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相关 的资料。 Ｈ公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提升 采购效率，使...
