医疗纠纷发生原因分析 通 过 对 深 圳 市 某 医 院 2008 年 6 月 到 2011 年 6 月 3 年 间 的 87 例 医 患 纠 纷案 例 进 行 逐 一 的 分 析 ， 然 后 提 炼 出 引 起 纠 纷 发 生 的 共 性 原 因 ， 归 纳 为 六 个 方 面 ：（ 1） 业 务 水 平 不 足
主 要 包 括 技 术 水 平 或 经 验 欠 缺 、漏诊或 误诊、适应症或 治疗考虑不 当、用药不 当、低级失误等
（ 2） 诊疗效果不 佳
包 括 手术 或 治疗效果差、治死、残废、延长住院 时间 、增加痛苦等
（ 3） 管理环节疏漏
包 括 沟通 告知不 完善、设备或 器械故障等
（ 4） 职业 道德缺 失
包 括 工作不 认真、责任心不强、违 反 医 疗相 关 制 度 规 范 、对 病 人 不 负 责、态 度 生 硬 等
（ 5） 并 发 症和 医 疗意外
包 括 病 情 突 变 、输 血 输 液 反 应、药物 不 良 反 应、过 敏 反 应、院 内 感 染 、麻 醉意 外 等
（ 6） 治疗或 抢 救 不 及 时
包 括 未 及 时安 排 治疗、病 情 变 化 未 及 时发 现 、延误最 佳抢 救 时机 等
每 个 案 例 的 分 析 只 提 取 两 条 主 要 原 因 ， 事 实 清 楚 的 单 一 原因 案 例 则 只 提 取 一 条 ， 如 表1 所 示 ： 表1： 医 疗纠 纷 原 因 纠 纷 原 因 发 生 数 百 分 比 （ %） 业 务 水 平 不 足 28 32
18 并 发 症和 医 疗意 外 16 18
39 职业 道德缺 失 12 13
79 治疗或 抢 救 不 及 时 4 4
60 诊疗效果不 佳 14 16
09 管理环节疏漏 13 14
94 总 计 87 100 因 业 务 水 平 不 足 导 致 的 纠
