医院处理医疗纠纷工作总结 树立良好的医德医风，改善服务态度，加强职责心，建立良好的医患关系，重点防范以上多发环节，在临床工作中自觉遵守规章制度，严格按规范进行诊疗操作。下面是收集整理的*，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 医疗纠纷总结(一)： 为减少和杜绝我院医疗纠纷的发生，促进医患关系根本好转，推动全院各项事业健康发展，根据国家有关政策和法律法规的要求，结合我院实际，特制定如下培训计划： 一、加强领导，健全机构，明确职责 为保障全院防范医疗纠纷工作扎实有效的开展，成立由院领导、医务科、护理部、院办室、病历质量检查小组、临床各科室主任护士长组成的“嫩江县中医医院医疗安全管理委员 会 ”，明确分 工，各有侧 重，采 用 协 同 共 管的模 式 。其 中医务科负 责委员会 的日 常 工作和综 合协 调 工作并 与 护理部组织 业务学 习 ;医患关系办公 室负 责医疗纠纷的调 节处 理。每 季 度召 开一次 全体 会 议 ，听 取 医疗安全管理工作汇 报 ，及 时 发现 问 题 ，排 除 隐 患，消 灭 在萌芽。遇有临时性情景随时召开会议，决策重大事项，部署重要工作，处置和应对突发医疗纠纷事件，追究职责。 二、培训资料 (1)、加强相关法律法规的培训：执业医师法、护士法、医疗事故处理条例、侵权职责法、核心制度、临床疾病诊疗常规、临床技术操作规范等。强化法律意识，树立法制观念。 (2)、加强医德医风方面的学习：运用正反两方面的典型，营造讲医德、树新风的良好医疗氛围，为败坏医务人员形象，影响全院事业的人和事敲响警钟。 (3)、加强医疗业务的学习：技术业务水平低，对工作中出现的 意外情景不能正确处置，和缺乏防范意识是引发事故的重要因素之 一。作为医务人员要有扎实的理论基础，在精通本专业的基础上拓展知识面，不断更 新知识，进 取 参 加各 种 类 型学术会议，了 解 医学新动 态 ，善 于 总 结 经 验 ，在技术操作上做 到 准 确熟 练 ，对疑 难 疾病和急 救 患 者 有必 须 的分 析 本事和鉴 别 本事，没 有过 硬的医疗业务水平，在工作中就 无 法避 免 消 除 存 在的医疗安 全隐患 ，就 会给 医院和患 者 带 来 不可 估 量 的损 害 。 2、培训方式和要求每季度由医务科组织一次全院学习。全院所有卫生技术人员除值班外，必须参加学习。 3、监督落实参加培训纳入医院年终考核，无...
