精品文档---下载后可任意编辑CRM 系统又叫客户关系管理，在对客户的管理和信息的整合上起到了非常明显的作用，是中小企业必不可少的进展工具，CRM 系统拥有完整的数据库，能对客户所有的信息进行有效的保存处理和运用，客户的任何需求都能通过 CRM 系统的这些信息来猎取
既然 CRM 系统对中小企业不可或缺，那么 CRM 系统的效果如何呢
我们就通过一款叫爱客 CRM 的系统来介绍 CRM 客户管理系统的各项功能模块吧
模块一、组织架构1、根据公司的组织架构，可以完美复制到 CRM 系统的后台，实现管理的第一步
2、所有人员均可给予不同的角色及权限，分级管理，保护公司的机密信息不泄露，例如：普通员工只有新增线索/客户的权利，没有删除线索/客户的权利，这样能够保证员工离职时，其负责的所有客户的信息以及跟进记录全部保留在系统中，大大保护了公司得来不易的客户群体，方便今后工作的正常开展
3、员工离职交接，传统的交接模式存在多种弊端：交接时间长，客户交接不完全，客户跟进情况无法尽数交接，接受的业务员在多数情况下需要重新去和客户交接，让客户感觉到苦恼和不专业
而爱客·钉钉在员工交接上彻底颠覆传统模式，所有客户的信息和跟进细节都保存在系统中，一旦发生员工离职或者需要交接，可一键实现客户所有详情的交接，接手的业务员可以很清楚的看到客户的情况和客户跟进记录，方便无缝对接，给客户更加专业的理财服务
模块二、线索模块1、线索记录
系统定义的线索客户分离，帮助业务人员精准化管理客户，同时传统的线索记录可能是纸质保存或者 Excel 表格管理，非常容易丢失，而且交接含有诸多不便，现在由业务员或者管理员录入之后，由爱客来帮助公司统一管理，分配
2、新增线索
根据企业具体的业务模块，可以自行设计录入线索时需要填写的信息，信息内精品文档---下载后可任意编辑容基本分必填，常用以及显示，必填是必须填写的，常用
