印刷制作服务整体服务方案 1.5.1 质量保证体系 一、质量保证体系 按照国家的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、到服务过程的全程质量保证体系。 二、重点质量管理环节 （1）项目设计流程与多方交流。 （2）施工图的规范化和制图的质量标准。 （3）生产设备的质量检查和监督。 （4）审核及实施及质量监督。 （5）参数设计及规范分析。 （6）验收的步骤和方法。 （7）验收的质量标准。 三、质量保证计划内容 （1）项目目标 1）在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目； 2）在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准； 3）在项目开发过程中，确保参加人员了解和熟悉质量管理需求。 （2）项目组织 本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质量、技术性能。 项目的质量保证符合ISO9001 中相关部分的标准。公司建立的质量保证计划也按以上标准制定。 项目的质量保证工程师是公司的质量管理代表，他将对部门经理、产品生产部门和质量管理经理负责，其职责如下： 1）联系负责合同质量的客户代表； 2）建立和执行质量保证程序。 四、验收 当产品检验完毕无误后，由我公司的总经理进行产品复检，并向业主提交调试报告，在我公司认为所承担的工程项目全部完成后，书面通知业主进行产品验收，业主可会同主管部门或组织专家按照合同规定的设计及技术要求进行验收并办理验收手续。 1.5.2 服务流程图 1.5.3 质量服务承诺 承诺声明 按照招标文件的规定，为用户提供优质的质量和服务是我们的目标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺按照项目单位要求和现行行业标准、规范，按时保质保量完成印刷制作工作。 我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。 1.5.4 服务响应时间承诺 承诺声明 按照招标文件的规定，为用户提供优质的质量和服务是我们的目标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺 （1 ）提供7*24 小时工作服务，法定假日能按项目单位要求提供加班服务。 （2 ）在项目单位要求的时间内完成相应印刷品的设计制作工作并送至项目单位办公所在地。 （3 ）框架时间为自合同签订之日起至2018 年12 月31 日。 我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。 1.5.5 印刷制作质量保障措施 一、开工单及审核工单 （1）用纸 ●纸张的选用 1）用什么品牌的纸适合印什么样的产品，须有一定的认识和区别分类。...
