酒店应急预案停电应急预案一、组织机构组长：副组长：成员：二、日常工作由负责。三、停电应急处理方案（一）正常停电1、万能工（1）接到停电通知后，应及时将停电的围、时间、电梯停运以及安全防要求通知相关部门及人员，并在显要部位贴停电通知，通知有关部门作好停电前的准备工作。（2）提前进行电路、设施设备检查，在停电 20 分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。2、前厅（1）根据实际情况将停电容公示客人，提示客人做好停电准备。（2）提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。（3）提前 20 分钟将登记系统电脑容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。（4）及时保存相关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。3、房务中心（1）如果是夜间停电，应为客人准备好应急灯。（2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。（3）应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前 20 分钟关闭所有非照明用电电源。（4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。（5）提前关闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。（6）对在楼层徘徊的人员要主动询问，防止坏人乘机破坏。4、保安安排保卫人员做好楼层巡视工作，并安排保安在一楼定岗。（二）突发性停电1、万能工应进行检查，查找停电原因，积极排除故障，尽快恢复供电。2、前厅应向前来登记的客人作好解释工作，并帮助客人解决问题。3、保安和房务中心要注意作好楼层的巡视检查，采取准备临时照明如手电筒措施。4、保安要加强对酒店各出入口的警卫工作，加强对各区域的安全巡视。5、密切注意客人停放车辆安全。三、电梯停电应急处理方案1、工程维修人员（保安）应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电箱。值班人员急赴现场查看。安抚乘客要保持镇静，通过与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。2、当楼层出现停电事故后，工程维修人员（保安）应手持应急照明设备第一时间到达并查看电梯位置。3、工程维修人员（保安）到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置判断是否可以放人。3、当电梯离地面 80 公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。4、当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“...
