精品文档---下载后可任意编辑…..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,知识领域过程名称过程目的输入工具与技术输出启动过程组项目整合管理制定项目章程制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求，授权项目经理在项目活动中使用组织资源1.项目工作说明书（对外招标文件、对内发起人战略计划）2.商业论证（为什么要做这个项目）3.合同4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家推断2.引导技术1.项目章程项目干系人管理识别干系人识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参加情况和对项目成功之影响力1.项目章程2.采购文件3.事业环境因素4.组织过程资产1.干系人分析(权利/利益方格令、重、监、随，干系人管理策略)2.专家推断3.会议1.干系人登记册规划过程组项目整合管理制定项目管理计划定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划1.项目章程2.其他规划过程的输出3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家推断2.引导技术1.项目管理计划项目范围管理规划范围管理创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素（企业文化、组织结构、行业标准、PMIS、商业数据库）4.组织过程资产（制度流程、共享数据库）1.专家推断2.会议1.范围管理计划2.需求管理计划收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程5.干系人登记册1.访谈（一对一、一对多、坐谈）2.焦点小组（专科）3.引导式研讨会（跨职能、发散）4.群体创新技术·头脑风暴法（面对面，不能引导，评论）·名义小组技术(头脑风暴法优先级排序)·概念/思维导图（把头脑风暴中的创意整合成一张图）·亲和图（分类图）·多标准决策分析（需求打分）5.群体决策技术·一致同意（德尔菲）匿名·大多数原则·相对多数原则·独裁6.问券调查（快，不准）7.观察8.原型法（IT）9.标杆对比（找标准，国际、组织标准等）10.系统交互图11.文件分析1.需求文件2.需求跟踪矩阵定义范围制定项目和产品的详细描述1.范围管理计划2.项目章程3.需求文件4.组织过程资产1.专家推断2.产品分析（需求分析质量功能展开图 QFD，他说他的话，我说我的话关联起来电信行业）3.备选方案生成定性的分析(配对比较法，技术销售市场推广)4.引导式研讨会1.项目范围说明书（对项目范围、主要可交付成果...
