员 工 敬 业度调查 分析报告内容员 工 敬 业 度 调 研 背 景 和 方 法±员 工 敬 业 度 得 分±员 工 敬 业 度 分 类 分 析±敬 业 度 驱 动 因 素 得 分±附 录 一：敬 业 度 各驱 动 因 素 得 分 汇总±附 录 二：敬 业 度 驱 动 因 素 定义员 工 敬 业 度 调 研 结果附 录员 工 敬 业 度 调 研 背 景 和 方 法调 研 背 景通 过 此 次 调 研 获 得 员 工 对 于 企 业 的 意 见 和 反 馈
调 研 的 主 要 目 标 包 括 ：– 了 解 员 工 对 于 工 作 内 容 、职业 机会、生活质量、工 作 规程、全面薪酬以及人员 的 态度 和 看法– 了 解 员 工 是否理解 并支持公司的 目 标 和 战略，并且识别员 工 敬 业 度 的 关键驱动因素– 确定在何种程度 上，员 工 在组织中观察到了 所期望的 行为以及管理人员 如何支持此 种行为– 再次 强调 了 对 于 提高经营业 绩，员 工 与企 业 共担责任的 概念– 了 解 不同的 员 工 群体是否有不同的 需求和 问题，了 解 员 工 对 于 调 查问题的 反 馈
用6点评分法来衡量
（1=完全不同意 ，2=不同意 ，3=略有异议，4=基本同意 ，5=同意 ，6=完全同意 ）
年 龄项数 量比 例30岁 以 下 （ 含 30岁 ）6 42 4
1 5 %30~40岁 （ 含 40岁 ）1 4 15 3
2 1 %40~50岁 （ 含 50岁 ）5 01 8
8 7 %50岁 以 上1 03
7 7 %服 务 年 限项数 量比 例少 于 1年 （ 含 1年 ）7 82 9
4 3 %1年 -3年 （ 含 3年 ）1 0 03 7
7 4 %3年 到 5年 （ 含 5年 ）4 11 5
4 7 %5年 -10年 （ 含 10
