商务礼仪试题 一、单项选择题(共 25 道) 1、电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听 A 一声 b 两声 c 三声 d 四声 2、一般最佳的握手时间是(B)秒 a 3-5 秒 b 5-6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(D) a 一般情况下,左手持刀,右手持叉。 b 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。 c 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B) a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C) a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B) a 半米之内 b 0.5-1.5 米之间 c 1.5-3 米之间 d 3 米以上 7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜() a 10 分钟,20 分钟 b 10 分钟,30 分钟 b 20 分钟,30 分钟 d 10 分钟,10 分钟 8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是(B) a 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时,应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的 1/3-2/3 为宜 d 握手时应目视对方,面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位? A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是:(A ) a、 女士将手机挂在脖子上 B、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是( D ) A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( B ) A 名片不能随便 涂 改 B 名片上不提 供 私 宅 电 话 C 名片上不印制两个以上的头衔 D 名片上不准印名言警句 13、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的( D ) A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角 C 右手拿着名片上角 D 左手拿着名片上角 14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁(C) A 下级 晚辈 主人 B 上级 长辈 嘉...