商场专业术语 1、主 通 道:顾客在一走进商场就可以看到的货架间的通道,主要指入口到末端
2、员工:指任何一位被商场聘任的人
(公司的员工) 3、基本商品:每天销售的商品
(占所有商品的 90%) 4、采 购 员:负责从供应商处采购的人员
5、存购物车处:购物的推车存放处
6、整箱包装:纸箱内无分装箱
7、清仓标签:识别清仓货商品
(降价+处理) 8、亚当信号:商场内提醒小孩走失的信号
9、B O B :有情况,大件物品内有贵重物品
(夹带物品) 10、LISA :大件物品里隐藏小物品
11、黑色信号:提醒有剧烈的天气变化
12、蓝色信号:有炸弹危险
13、红色信号:火灾
14、棕色信号:枪击事件
15、白色信号:员工或顾客意外受伤
16、竞争价格检查:竞争对手的价格
(连续性) 17、竞争对手:商场范围内的经销商
18、成本价:购进商品的价格
19、服务台:放有收银机的服务台,解决纠纷问题
20、顾客服务经理:监督、协调、收银、迎宾,顾客服务台员工的工作,为收银机提供帮助
21、展示:有组织、有计划的商品展示
22、第一分区:除食品超市,专卖店外的商店所有部门
23、货架端:位于货架两头或一端的商品陈列货架
24、整理货架前端商品:尽量向前对齐,前排商品整洁有序,无空隙
25、商品陈列层次:一件商品需用的货架层数
26、商品标签:商品前的卡片,辨明特征
27、特卖商品:大量商品放在显眼的位置,货架端做特别促销
28、商品的标价牌:放在货架上,让顾客注意的标签,标签上印有名称和价格
29、前区:商场收款台地区,包括前区收银台,服务台和出口
30、差价:成本和销售价的差价,含有所有交易过程中所有开支
31、HBA 部:美容护发用品部
32、非食品部:部门编号 01----10,13----16,18
33、毛利:成本和销售