XXXXX 商厦商户管理办法 XXXXXXX 商 厦 属 出 租 式 商 场 ，入 驻 商 户 是 出 租 式 商 场 的衣 食 父 母 。 商 户 管 理 是 商 场 营 销 体 系 的 重 要 组 成 部 分 ， 是 企业 的 重 要 资 产 之 一 。 商 户 管 理 的 实 质 就 是 如 何 有 效 地 运 营 商户 这 项 资 产 ， 对 它 进 行 开 发 、 维 护 、 运 用 并 使 其 增 值 。 一 、对商户地位和特性的认识 1、 真 正 尊 重 商 户 真 正 尊 重 商 户 ， 围 绕 商 户 开 展 工 作 是 商 户 管 理 的 基 石 ，没 有 这 个 前 提 ， 谈 有 效 地 管 理 商 户 只 是 空 中 楼 阁 ， 尊 重 商 户是 最 起 码 的 商 业 道 德 。 2、 长 久 合 作 在 商 户 管 理 上 ， 一 定 要 有 长 远 眼 光 ， 而 不 能 考 虑 一 时 一事 的 利 益 。 因 为 商 户 稳 定 是 商 场 稳 定 并 发 展 的 前 提 ， 商 户 群体 的 稳 定 对 于 商 场 运 营 政 策 的 连 贯 性 和 市 场 维 护 都 是 必 不可 少 的 。 实 际 工 作 也 证 明 ， 稳 定 的 商 户 给 商 场 带 来 的 收 益 远大 于 经 常 变 动 的 商 户 。 商 户 的 每 一 次 变 动 都 意 味 着 风 险 和 费用 。 不 到 万 不 得 已 ， 不 要 考 虑 换 商 户 。 这 就 要 求 我 们 在 选 择商 户 时 一 定 要 慎 重 ， 在 最 初 选 择 时 就 从 长 远 角 度 考 虑 。 3、 日 常 性 工 作 商 户 管 理 需 要 常 抓 不 懈 ， 搞 突 击 是 没 有 任 何 效 果 的 。 商户 管 理 是 商 场 管 理 的 一 个 重 要 组 成 部 分 ， 因 而 不 可 放 松 ， 应由 专 人 负 责 ， 并 进 行 考 核 。 4、 确 保 商 户 的 利 益 有 人 提 出 “商 户 是 上 帝”， 然后小心翼翼地 去伺候“上 帝”， 造成 强调商 户 利 益 多， 责 任 制约少 ， 其 结果 “上帝给 企 业 制造了麻烦”。 从 而 造成 企 业 无法对 商 户 进 行 有 效的 管 理 。 其 实 ， 对 商 场 与入 ...
