时尚坊商场运营手册 第 1 页 2 0 2 2 -4 -2 5 大自然时尚坊客服中心 1 商场运营手册-----商户管理制度 商场服务承诺： 1 、 维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2 、 维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3 、 急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4 、 及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5 、 保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6 、 定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7 、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条 例 ，望 广大商户共同 严 格 执行： 一、 依法经营、文明经商的规定 1 、商户必 须 遵守国家及市 政府的相 关法律法规及本商场的各项管理规章 制度，及时 理相 关证照 ，亮 证经营，服从 商场管理人 员 的管理，维护商场信 誉 。如 有违 反 ，本商场有权采 取 相 应 措 施 严 肃 处理，直 至 解除 合同 。 2 、商户须 按 工商、税 务等 行政管理部 门 的规定要 求 ，自觉缴 纳 相 关费用 。 3 、商户须 按 合同 规定按 时足 额 缴 纳 各项费用 ，逾 期，本商场有权依照 合同约 定，采 取 相 应 的措 施 严 肃 处理，直 至 解除 合同 。 4 、为保护广大消费者的利益，本商场商户必 须 严 格 遵守国家、省 、市 关于时尚坊商场运营手册 第 2 页 2 0 2 2 -4 -2 5 大自然时尚坊客服中心 2 不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。 5 、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 6 、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 7 、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商...
