公司员工礼仪规范培训方案

页脚内容1扬州新概念电气有限公司员工礼仪规范培训方案第一条培训目的1. 通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；2. 通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；3. 通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；4. 通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。第二条适用范围适用于公司所有员工。第三条培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。第四条培训时间及地点培训时间：待定培训地点：待定第五条培训组织1.总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。2.人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT 制作、培训讲解工作。3.各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。4.法制监察部负责本次培训活动的监察工作。第六条培训内容一、个人礼仪公司员工生日会策划案页脚内容2页脚内容33.3 公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。3.4 握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。3.5 步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。4．公共场所注意事项：4.1 不可当众化妆。4.2 忌身体内发出各种异常声音。4.3 不可抓挠身体任何部位。4.4 不可边走边整理衣服。4.5 不可高谈阔论，大呼小叫。4.6 不可盯视别人，评头论足。4.7 不可吃零食（如口香糖）。4.8 不可趴或坐在桌子上。二、办公礼仪1．办公原则在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。“六不”：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐私。“四要”：办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。2．办公礼仪规范2.1 员工在办公区域要行为得体，不勾肩搭背，不说粗话，不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体，举止文明，谈吐文雅，待人热情礼貌，不准躺在沙发上或打瞌睡。2.2 讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。2.3 员工之间应保持良好积极地态度，相互合作，不搬弄是非，影响员工间的团结，尊重他人的劳动成果及知识、技能...