1/342014 年 5 月系统集成项目管理工程师真题及答案上午部分1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修订版)》规定,对于申请二级资质的企业来说,近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于()A
70%答案:C2、企业信息化是国民经济信息化的基础,企业信息化的结构不包括()A
产品(服务层)B
检测层答案 D3、在电子商务中,除了网银、电子信用卡等支付方式以外,第三方支付可以相对降低网络支付的风险
下面不属于第三方支付的优点的是()A
支付成本较低C
使用方便2/34D
预防虚假交易答案:D4、电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式
某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务,属于()模式A
G2G答案:B5、在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系
以下关于 CRM 系统的叙述中,错误的是()
销售自动化是 CRM 系统中最基本的模块B
营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C
CRM 系统能够与 ERP 系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构D
客户服务与支持是 CRM 系统的重要功能
目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现答案:C5、以下关于电子商务及其相关技术的叙述,正确的是()A
利用电子商务系统向消费者在线销售产品,已经超越了传统的零售方式B
产品的存储、打包、运送和跟踪3/34C
SSL 通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据D
购物车功能是由 WWW 服务器软件来实现的答案:A6、商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术