在VUCA时代,人力资源管理如何进化

在 VUCA 时代，人力资源管理如何进化在 VUCA 时代，人力资源管理应该何去何从？不管企业是选择一起浮躁，还是选择沉稳应对，抑或丝毫不为所动，确实是到了反思、优化人力资源管理体系的时候了。随着移动互联网时代的到来，新技术渗透到我们生活和工作的各个层面，企业的竞争环境也随之进入了一个所谓的VUCA 时代不稳定(Volatile)、不确定(Uncertain)、复杂(Complex)、模糊(Ambiguous)。这样的变化虽然源自于技术的创新、发展与广泛应用，但其变化速度、对我们生活和工作以及观念产生的冲击，却远远超出我们的想象，由此导致生存于该环境和社会中的个体、群体、组织变得越来越焦虑，茫然不知所措。在 VUCA 时代，人力资源管理应该何去何从？是加强人力资源管理的战略性，还是强调对员工个性化需求的满足？是强调对组织内部业务的支持，还是要跨界寻求更广阔的价值存在？是要更丰富多样化人力资源管理功能活动，还是要拆分人力资源部抑或干脆全部委托给外部机构？这是企业管理者面临的众多选择中的一小部分，在这样的时代，选择的确是一件很难的事。但是，如果我们抛开微观局部的、细枝末节的问题，以更宏观和时空演变视角，从整体系统上来认知、定位和发展人力资源管理，我们的选择就简单得多，那就是人力资源管理复杂适应系统(HumanResourceManagement-ComplexAdaptiveSystem，以下简称 HRM-CAS)。为何构建人力资源管理复杂适应系统复杂适应系统理论的核心思想是“适应性造就复杂性”即能够学习的系统在适应环境过程中于自身结构和行为方面从简单到复杂的演变。虽然系统的“适应”和“学习”仅仅是造就系统复杂性的一种因素、一种机制，但却是普遍存在而又至关重要的。如同企业组织是复杂适应系统一样，HR 系统也必然可以发展成为复杂适应系统，从而带来系统的演化与升级。HRM-CAS 及演变进化存在如下假设：第一，HRM 处于一个更大的开放性系统中，该系统或环境中蕴含的资源及各种显性、隐性规则构成企业 HRM 生存发展的条件。第二，HRM 生存发展所面对的内外环境是复杂的、模糊的、多变的，甚至是带有敌意的，它必须根据环境要求做出调整，适应环境，才能生存。第三，应从整体上看待和考虑一家企业 HRM 的结构、特征和能力，将其视为一个系统，是一个由主体、活动、机制、功效以及它们之间相互作用而组成的复杂系统，而不仅仅是可拆解组合的功能模块或局部的功能活动。第四，HR 系统是一个复杂系统，它不是一个完全无序或完全有...