精品文档---下载后可任意编辑中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理讨论中期报告一、讨论背景及意义近年来，随着我国电信市场的不断进展和竞争的加剧，中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理工作越来越受到关注。社会渠道营销作为一种企业与消费者之间沟通的方式，能够有效地搭建企业品牌形象和客户关系的桥梁，加强与消费者的沟通，提升客户黏性、满意度和忠诚度，从而实现企业的经济效益和社会效益的双赢。因此，深化讨论中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理，对于推动公司经济效益的提高，提升用户体验，进一步扩大市场影响力具有重要意义。二、讨论现状及存在问题目前，关于在中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理方面的讨论还比较缺乏。虽然该分公司在这方面已经做了一些尝试，如加强对社会渠道的培训和管理以提升销售能力，提供多样化的产品和服务以满足市场需求，但与其他地区分公司相比，仍存在以下问题：1、缺乏科学的社会渠道管理体系。目前，中国联通乌兰察布市分公司的社会渠道管理还停留在“销售为王”的阶段，缺乏科学的管理体系，缺少对渠道销售数据的实时监控和分析，同时，也没有建立起具有针对性的激励措施。2、社会渠道产品组合不够多样化。该公司的社会渠道销售主要集中在通信产品和运营服务上，产品种类较为单一，难以满足消费者不同的个性化需求。同时，随着信息技术的不断进展，消费者对于移动应用、线上服务等方面的需求也在不断增加，希望分公司能够在产品组合方面作出改变。3、渠道人员绩效评估不足。只有提高渠道销售人员绩效水平，兼顾考核和激励，才能够推动销售绩效的提升和市场占有率的提高。三、讨论目标与内容本次讨论旨在对中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理工作进行讨论，主要包括以下几个方面：1、借鉴现有社会渠道管理理论，建立适合该公司的社会渠道管理体系，明确渠道销售人员的分工，合理分配渠道销售任务，实现渠道销售数据实时监控和分析。精品文档---下载后可任意编辑2、分析消费者需求和市场趋势，扩大社会渠道产品组合，提供包括通信、互联网等多样化产品和服务。3、建立法律规范的渠道销售人员绩效评估体系，根据销售绩效合理激励渠道销售人员，推动销售绩效提升。四、讨论方法数据收集：通过对该公司社会渠道销售数据进行采集，建立数据库，分析销售数据、客户需求等方面的信息，掌握市场情况和市场趋势。调查问卷：针对公司社会渠道销售人员和消费者，开展问卷调查，...
