售后服务承诺 目 录1.售后服务保障..........................................................31.1.质量保证..................................................................................................................31.2.服务内容..................................................................................................................31.3.响应时间..................................................................................................................31.4.技术支持..................................................................................................................41.5.定期回访周期...........................................................................................................41.6.其他服务承诺...........................................................................................................41.6.1.例行维护...........................................................................................................51.6.2.故障检修...........................................................................................................51.7.维护期结束前全面检查...........................................................................................51.8.故障件修复..............................................................................................................51.8.1.服务内容...........................................................................................................51.8.2.服务流程...........................................................................................................61.9.售后服务流程...........................................................................................................72.技术培训..............................................................82.1.受训人员要求...........................................................................................................82.2.培训目的.........................................................................................
