第 6 讲 六西格玛与其它管理方法的区别与联系 【本讲重点】6σ 与ＢＰＲ的比较6σ 与ＥＲＰ的比较6σ 与 ISO9000 的比较 6σ 与ＢＰＲ的比较 6σ 是随着从粗放管理向精细管理转变的客观要求而产生的，并随着质量的发展而发展
6σ 是一种衡量和优化业务流程的方法学，是一门新型的管理哲学
但是，6σ 并不是惟一的管理策略，这种管理策略是经过通用电气、摩托罗拉和霍尼威尔等几个公司已十分成功地实践过的
目前，中国很多企业都已经通过或正在通过 ISO9000 质量体系的认证，还有一些公司已经实施了ＥＲＰ或ＢＰＲ
因此，需要明确的是，6σ 只是众多管理策略之一，并不是所有的公司都在实施 6σ 策略
什么是ＢＰＲ 1．ＢＰＲ的产生背景ＢＰＲ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）指的是企业流程再造
20 世纪 80 年代初，福特和惠普等公司开始研究ＩＴ技术在流程领域中的应用，提出了ＢＰＲ的思想
惠普公司从一家生产销售电脑和激光打印机产品的企业，逐步转变为提供服务类产品的企业
它的策略是要提供更深层次的服务，而不再只做电脑业务
ＩＴ技术最初被应用于实现信息共享，在公司内部共享财务和人力资源等信息
在此启发下，惠普等公司开始研究ＩＴ技术能否用来改造企业业务流程
流程的变化就意味着职责有可能发生变化，部门权力可能需要重新分配
改造流程，必然要加入管理的思维，单纯从技术方面考虑已经远远不够了，而要从管理方面来考虑如何变化流程
这就是ＢＰＲ的产生背景
2．ＢＰＲ的实施步骤图 6－1 ＢＰＲ实施的四大步骤ＢＰＲ方法的实施具体有四大步骤：确立目标、研究现状、革新以及应用
这与ＤＭＡＩＣ项目中要求的定义目标和研究现状是类似的，但ＢＰＲ中没有分析过程，它直接跳到革新和应用的阶段
因此，ＢＰＲ的核心要点主要是推倒重建的方法学，这种方法强调在确立目标、研究现状以后，重新
