精品文档---下载后可任意编辑主讲人: 余世维第一节、三 Q 的差异及关联IQ=智商（对科学知识的理解）案例：台积电AQ=面对挫折、坚持到底的勇气案例：曹操、富兰克林·罗斯福EQ=情商（人际关系的运作）案例：留学生灭门惨案、邓小平、鲍威尔第二节、高 IQ，低 EQ 的一般现象1、 问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。症结：不能适应环境案例：好学生 VS 坏学生2．问题：传统忠诚瓦解， 向心力低症结：不能委曲求全案例：日本德川佳康；越王苟践；唐太宗与魏征AQ ： 不 屈 不挠、有耐力、能坚持、乐观精品文档---下载后可任意编辑3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率症结：不能顾全大局案例：康熙与熬拜；抗美援朝；麦克阿瑟；关云长4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实症结：不能领导群众案例：诸葛亮与阿丑第三节、EQ 不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用1．察觉自己的情绪 案例：阿丑2．善用别人的情绪 案例：张艺谋天 性精品文档---下载后可任意编辑+ （或特质） - 第四节、EQ 的基本元素——诚实诚信 案例：航空公司、港龙航空1）2001 年北京副局级领导考试作文题目 案例： “论政绩靠炒”2）2001 年大学高考作文题目 案例：“以寓言故事为引，论述诚信的价值”第五节、EQ 对于管理者的重要性 G5：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”第六节、EQ 的最高风范——负起责任与培育自信精品文档---下载后可任意编辑
