迪 伯 达 模 式 DIP ADA 模式是AIDA 公式的具体操作步骤,充分体现了推销洽谈的需要性原则和说服规劝原则
推销人员,尤其是推销新手,可按DIP ADA 模式的六个步骤设计说服顾客洽谈的程序和内容
认真领会DIP ADA 模式将十分有助于推销人员训练和提高说服能力,从而提高推销能力和水平
定义 DIPADA 模式是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的推销模式
六个步骤 1、Definition:准确的界定客户的需求
2、Identification:将客户需求与产品结合起来
3、Proof:证实推销的产品符合顾客的需要和愿望
4、Acceptance:促使客户接受产品
5、Desire:刺激客户的购买欲望
6、Action:促使客户作出购买行为
运用 DIPADA 模式指导推销,应认真把握六个步骤之间的逻辑关系及其作用,除非顾客的表现已表示进入到了下一个步骤,推销人员不能随意跨越其中任何一个步骤,否则,推销失败的可能性会大大增加
模式运用 (1)准确发现、界定顾客的需要和愿望 从大量的推销实践来看,推销真正的障碍来自需要和愿望得不到满足
顾客的需要可能同时有许多种,既有明显的、可言说的,又有隐蔽的、不可言说的
特别是组织购买者,有两个层次的主体,一个是组织本身,一个是组织的个人代表
顾客的一些隐蔽的需求和愿望,需要推销人员去挖掘、去求证;多个需要都要考虑到,尽量同时满足
准确发现、界定顾客的需要和愿望,是说服和有效推销的基础和保证
否则,洽谈将陷入无效的讨论陷阱之中
(2)把顾客的需要和愿望与推销的产品结合起来 FABE 模式的前三个步骤:feature, advantage, benefit 是这个阶段工作的很好的诠释
利益推销法,紧紧围绕产品给顾客带来的利益,展开推销劝说活动
(3)证实推销品符