完美成交十大步骤 第一步骤：做好准备 一、对整个谈话的结果去做准备 1、 我要的结果是什么？ 2、 对方要的结果是什么？ 3、 我的底线是什么？ 4、 问自己顾客会有什么抗拒？ 5、 问自己我该如何解决这些抗拒？ 6、 问自己我该如何成交。 二、精神上的准备 不断地心里暗示：对自己说我是营销专家，我是成交的高手，我可以卖任何东西在任何地方给任何人。 三、体能上的准备 销售人员要有良好的体能和生活习惯。 四、对产品知识做准备 你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？你要复习一下再出门做销售。 五、要彻底了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。 例：原一平和迈凯 66 第二步骤：调整情绪到达巅峰状态 销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。 在拜访顾客之前一定要闭上眼睛，在心中做一次预演，想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎样去回答，他会有什么抗拒。你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，怎样顺利地成交。你完美的想象，当你想象的越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。心里学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也过去感受到这个人的信心。 例：练投篮的孩子们。想象力乘以逼真等于事实。 甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面，然 后再 出场，这叫 心灵 预演。 例：台 湾 保 险 销售冠 军 ，训 练员工 时 ，跳 迪 斯 科 舞 。 改 变 肢 体 动 作 就是改 变 情绪最好 也是最快 的一个方法 。 第三 步骤：建 立 信赖 感 一流 的销售人员花 80%的时 间 建 立 信赖 感，最后只 需 要20%的时 间 就能成交。三 流 的销售人员花 20%的时 间 建 立 信赖 感，花 80%力气 进 行成交，但 也很 难 成交。顾客为什么会买 你的产 品 ？ 是因 为信赖 你，所 有竞 争 到最后都是人际 关 系 的竞 争 。同 样的产 品 ，同 样的价 位 ，同 样的服 务 ，同样的公 司 ，最后你到底 要跟谁 买 ？ 如 果 你有两个选 择 的话，谁 跟你关 系好 你跟谁 买 。所 以销售就是在交朋 友 ，最高明 的行销售策 略 就是把 客户变成朋...
