客户信用管理制度流程

页眉内容 飞界客户信用期限、 信用等 级 和 信用额 度 管 理 制 度 一、目的 为规范往来客户的信用评级授信及其后续管理工作，有效地控制商品销售过程中的信用风险，减少应收账款的呆坏账，加快资金周转，结合本公司实际制定本制度。 本制度的具体目标包括以下内容： （1）对客户进行信用分析、信用等级评定，确定客户的信用额度； （2）迅速从客户群中识别出存在信用风险、可能无力偿还货款的客户； （3）财务部和销售部紧急合作，提供意见和建议，尽可能在扩大销售额的同时避免信用风险。 二、适用范围 本制度适用于本公司的往来客户的信用评级授信业务及其后续管理工作，是该项业务操作的基本依据。 三、职责分工 销售部负责客户评级授信的操作及其后续管理工作，财务部负责对该项业务的初审和监督，总经办对该项业务进行终审。 四、内容 4.1. 信用期限 信用期限是公司允许客户从购货到付款之间的时间。根据行业特点，信用期限为 1-30 天 不 等。对于利 润 高 的产 品，能给 予 较 长 的信用期限；对于利 润 低 的产 品，给 予 的信用期限较 短 甚 至 采 用现款现 货。 4.2. 新 客户的评级与 授信 包括首 次 交 易 的客户授信，不 适用临 时额度申 请 的客户。销售业务主 管对于客户进行首 次 往来交 易 时，必 须 进行资信调 查 ，填 写 新 客户信用等级、信用额度、信用期限申 请 表 （见附 件 表 1） 4.3. 老 客户的评级与 授信 包括 有历 史 交 易 但 尚 未 授信过的客户授信；以及授信过客户的重 新 授信；不 适用临 时额度申请 的客户。销售业务主 管需 填 写 老 客户信用等级、信用额度、信用期限申 请 表 （见附 表 2） 4.4. 临 时额度申 请 包括各 种 特殊 情 况 下的额度临 时额度调 整 如 超 额度发 货特批 等，销售业务主 管需 填 写 临 时额度申 请 表 （详 见附 表 3） 4.5. 信用等级共 设 定 AAA、AA、A、B、C 五 个 等级，等级标准 如 下： 页 眉 内 容 AAA 级 ： 超 优 级 客 户 ， 得 分 90 分 以 上 ， 且 对 本 公 司 到 期 货 款 偿 还 状 况 、 在 本 公 司 的 采 购 状 况二 项 指 标 得 分 分 别 在 35 分 及 27 分 以 上 ， 有 一 项 不 达 标 的 信 用 等 级 下 调 一 个 等 级 ...