家具销售话术 一 销售实例对白 1 顾客：你们是什么品牌？ 导购员：这是中国十大家具品牌之一 阁鲁吉亚家具 您一定知道 是吗？ （普通导购员会直接回答：阁鲁吉亚家具） 2 顾客：是哪里产的？ 导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一阁鲁吉亚家具家具制造有限公司 在贵州兴义。 （普通导购员会直接回答：贵州省） 3 顾客：你们的产品环保吗？ 导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书 （普通导购员回答：是环保的） 4 顾客：你们的售后服务怎么样？ 导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务 （普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题） 5 顾客：产品怎么这么贵？ 导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗？正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢？ （普通导购员会回答：这个价格很便宜啊） 6 顾客：这套家具适合我吗？ 导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 中信家具已被评为“中国家具十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗？ （普通导购员回答：绝对适合） 二 优秀导购员的销售技巧 1“价格分解”成交法 假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是 2000元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是 8000元了 而是 2000元了 导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有 10年 对吧 顾客：差不多吧 导购员：好 现在我们把 2000除以 10年 那么每一年您只需要多投资 200元 对吗 顾客：是的 导购员：这样分解下来 您平均每个月只需多投资 16元左右 （停顿）王先生 您算算 每天只需要多投资多少 顾客：是 5角多 （记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天 5 角多跟你争执 已经很可笑了） 导购员：先生 您觉对每天多投资 5角左右 就可以拥有这样一套自...
