1 家 具 卖 场 店 面 管 理 制 度 为 了 创 造 一 支 以 公 司 利 益 至 高 无 上 准 则 ,建 立 高 素 质 、 高 水 平 的 团 队 ,更 好 地 服务 于 每 一 位 客 户 ,公 司 制 定 了 以 下 严 格 的 管 理 规 章 制 度 ,望 各 位 员 工 配 合 遵 守 ！ 一 、 工 作 流 程 ： 整 理 清 洁 工 作 岗 位 -->在 守 备 位 置 静 候 顾 客 (或 协 助 店 长 做 集 体 公 务 )-->良 好服 务 接 待 顾 客 -->开 具 销 售 单 收 取 定 金 -->通 知 顾 客 收 取 余 款 (原 则 上 谁 签 单 谁 催交 余 款 )-->解 决 顾 客 售 后 和 疑 难 问 题 定 期 回 访 以 上 流 程 为 导 购 员 基 本 工 作 流 程 ， 每 天 要 做 到 日 事 日 清 ， 检 查 中 发 现 流 程 上 的问 题 ， 导 购 员 承担相应责任。 二、 工 作 时间 1、 店 面 实行每 周7 天 开 门营业。由店 长 安排员 工 班组， 制 定 排班表。员 工 每 周公 休一 天 ， 各 员 工 需按排班表上 班， 不得擅自更 改换班。 2、 店 面 营业时间为 早上 9:00 至 晚上 18:00 早班： 上 午9： 00――下 午16： 00（早班每 天 进门第一 件事 情开 启店 面 照明灯光、音乐背景、 保证灯光的 明亮度 、 音乐的 柔和 度 。各 办公 设备 的 检 查 ， 保证电话、电脑、 传真、 打印机等正常使用。以 及全店 面 清 洁 工 作 ） 晚班： 下 午11： 00――下 午18： 00（晚班下 班前关好 所有店 面 的 门、 窗、 电源、以 及不使用的 电器） 午餐时间： 12： 00――13： 00 员 工 轮换就餐 3、 店 面 员 工 每 周有一 天 休息时间。不得在 节假日 、 六、 日 安排公 休。（特殊情况须报公 司 批准 ） 4、 店 面 请假制 度 ： 店 面 员 工 如有请假， 需提前一 天 书面 请假条交 于 行政并报总经理 审批， 电话请假和 临时请假无 效（特殊情况除外） 5、 节假日 休息： 法定 店 面 节假日 不休息， 节假日 后 进行调休。 三、 招聘制 度 1、 试用 新进员 工 试用期 不超过三个月， 试用期 满由部门经理 依据个人表现 ， 提交 是否转正、...
