家 服 务 机 构 设 置 及 管 理 制 度 机 构 组 成 ： 总 经 理 、市场部、运营部，办公室、财务 部 一 、岗位责任制度 二、客户签约制度 三、人事聘用制度 一、岗位职责 总经理 1 . 负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。 2 . 拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。 3 . 对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。 4 . 及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。 5 . 对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。 6 . 随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。 7 . 建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。 8 . 负责新进员工的岗前培训。定期对家服务人员进行专业技术、服务标准 、服务意 识 培训，通 过 理论 学习 和现场 示范，讲 解各 种 工具的使 用方法 及工作中 处 理问 题 的技巧 ，提 高 员工的工作质量及个 人素 质。 9. 负责拟订周 、月、年 工作计划，并总结 计划工作完成 情况，向 直 接领导汇报 。 1 0 . 处 理上 级 领导交 办 的其 它 事 项 。 1 1 . 贯 彻 执 行党 的路 线 、方针 、政 策 和上 级 的指示，接受 上 级 的指导和监 督。 1 2 . 组织制定公司的长 远 发展计划、年 度经营 计划和各 项 重 要的规章 制度。 常务总经理 1 、在总经理的授 权 下 ，全面主 持 公司生 产 经营 和企 业管理工作。 2 、在总经理的授 权 下 ，负责对经营 范围 内 的公司资 产 的保 值 和增 值 ，严禁 资 产流 失 。 3 、在总经理的授 权 下 ，负责组织实施严格的质量管理标准 ，控制产 品 生 产 过 程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。 4 、牢固树立“敬人 敬业 效率 效益”的企业经营理念。 5 、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。 6 、负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划...
