售后维护方案模板 1.服 务 总 则 本 公 司 已 建 立 有 一 套 完 备 的 售 后 服 务 体 系 和 一 支 强 大 的 技 术 支 持 队 伍 ， 具 有 丰 富 的 售后 服 务 经 验 和 高 水 平 的 技 术 支 持 能 力 ， 有 能 力 保 障 本 项 目 优 质 的 技 术 服 务 和 售 后 服 务 的 实施 。 本 公 司 长 期 以 来 致 力 于 视 频 监 控 事 业 的 发 展 ， 通 过 产 品 的 开 发 、 测 试 、 工 程 实 施 以 及维 护 ， 积 累 了 大 量 的 系 统 应 用 、 维 护 经 验 ， 具 备 丰 富 的 售 后 服 务 资 源 和 维 护 经 验 。 针 对xxx 系 统 项 目 的 售 后 服 务 要 求 ， 为 保 证 系 统 的 正 常 运 行 ， 本 公 司 将 总 结 经 验 ， 建立 更 加 完 善 的 售 后 服 务 保 障 体 系 和 配 备 专 业 齐 备 、 长 期 稳 定 的 技 术 支 持 队 伍 。 这 支 队 伍 不但 具 有 丰 富 的 系 统 维 护 经 验 和 高 水 平 的 技 术 支 持 能 力 ， 还 具 有 系 统 升 级 和 扩 充 的 能 力 ， 确保 本 项 目 产 品 在 全 寿 命 期 内 发 挥 最 大 的 效 用 ， 使 用 户 持 续 获 得 优 质 的 售 后 服 务 。 为 了 保 证 向xxx 系 统 项 目 的 用 户 提供项 目 产 品 全 寿 命 期 内 的 优 质 售 后 服 务 ， 确 保 本 项目 产 品 发 挥 出最 大 效 能 和 效 益， 消除用 户 的 后 顾之忧， 本 公 司 在 实 施 技 术 服 务 和 售 后 服 务时必须坚持 以 下原则 ： 1）坚持 用 户 至上、 现场需求 第一 的 原则 ， 最 大 限度满足用 户 的 要 求 ； 2）具 有 鲜明的 特色， 提供全 面的 、 系 统 的 、 多层次的 技 术 服 务 和 售 后 服 务 ； 3）制定 具 体 的 售 后 服 务 措施 ， 在 全 寿 命 期 内 向 用 户 提供持 续 的 售 后 服 务 ； 4）为 用 户 培养和 建 立 系 统 维 护 队 伍 ， 该队 伍 能 对xxx 系 统 项 目 建 成后 的 系 统 的 使 用 和维 护 提 ...
