关于幜尚装饰设计有限公司各部门协作能力培训 前言：装饰行业属于劳动密集型企业，需要大量工作人员和多部门合作才能将一项目作好，所以在对某个项目实施过程中将涉及到隶属同一部门不同人员或不同部门负责人、员工的密切协作。所以在平时工作中我们既要立足干好本职工作，又要培养、锻炼员工的协调能力，这是一项需要团队精神和协作精神的事业，要作好这样工作首要前提是勇于承担责任。 总原则是：二线为一线服务，后期为前期服务，后勤为产值服务 一、 公司部门划分： 1） 产值部门： 市场部 设计部 企划部 2） 产值保障部门： 工程部 客服部（监督协调部门） 3） 后勤保障部门： 行政人资部 财务部 4） 增值服务部门： 产品部 二、 装饰企业发展与部门演变：（了解部门设立的市场合理因素） 1、工程部的产生（装饰行业萌芽状态，约在 1996 年以前）北京业之峰起步案例 2、设计部的产生（装饰行业起步阶段并得到长足发展，人员数量剧增约在 1997 年以后） 3、企划部的产生（装饰行业逐步进入快速发展阶段，各公司对品牌传播及品牌塑造加大投入力度。约在 1999 年以后）我们通常称这一时期为家装行业和平发展的春秋时期。 4、市场部的产生（装饰行业进入竞争激烈的发展时期，各地区座店经营无法满足客源供应，纷纷开展市场行销。约在 2000 年以后。全国首家市场行销家装企业为大连班雅装饰，鼎盛一时一度产值1000 万以上/月纯家装，随后北京业之峰在全国将市场营销发扬光大，迅速被同行业效仿。目前全国大型家装企业，最擅长市场营销企业是北京业之峰、龙发装饰，最不擅长市场营销的是，东易日盛和上海荣欣。市场部的出现和发展一方 面 极 大改 变原 有 的家装销售 模 式 和丰 富 了市场运 营手 段。另 一方 面 也 出现了许 多 不正 当 竞争案例。所 以事 情 从哲 学 辨 证 法来 说 是具 有 他 的双 面 性 的。不论 如 何 ，市场部的出现和发展都 对家装市场发展起到巨 大推 动 作 用 ）现在市场部已 经作 为家装行业客源的不可 缺 少 的重 要 补 充 部分 。（业务 来源形 式 ：店面 自 然 客流 、市场来 源、广 告 来 源、展会 来 源、关 系 来 源、回 头 客来 源。等 ） 5、人力行政 部的产生（家装行业迅速发展过 程中 ，随着 部门、人员增加，管 理难 度加大，人力资 源竞争激烈而 产生） 6、客服 部的产生（其 ...
