1 家长常见问题的回答技巧 一 价格 (一)前期缴费 1 价格是怎样的? 反问:“家长,您的孩子是几年级的,因为我们学校是依据年级的不同而制定的,这是根据孩子的具体情况来确定次数,孩子的学习程度对于择师的标准也会有价格的不同浮动!(最好是报区间价格比较好,防止认识的家长价格不统一,以及给家长留个悬念,叫家长想要更多的了解,增加见面的机会) 一至四年级:160; 五年级:170;六年级 180;, 初一:180;初二:190:初三:200; 高一:200;高二:210 高三:220, 2 上课过程是否可以退费?能否退已消耗的课时? 在第一次上课的前半个小时之内,如果孩子对授课教师不满意或者对于教师的教学风格,方式不满意那么就可以中止授课。通过交流了解他对老师的要求后,依据他所提出的要求,我们在为他选择老师。但如果第一次上课的授课时间超过半小时,那么就要计算课时了。已消耗的课时费是不能够退还 的。 3 能否上一次课交一次课费用 ? 家长您的意思 我明 白 ,您是想先 看 看 效 果,但是学习的提高需 要一个过程,一次课两 次课是看 不出什 么明 显 的效 果的,而且 本 着 对学生 负 责 的原 则 ,我们在给孩子进 行 辅 导 之前,我们的老师都 要给学生 做 详 细 的计划 和 教案 ,因此 我们没有一次课一次安 排 这样的情况。 4 辅 导 费用 可不可以分 期交付 ? 原 则 上是不可以的,但是如果您实 在有特 别 特 殊 的情况,我们会把 您的情况汇 报给我们的主 任 和 校长,给您做 最大 的争 取 的! 5 费用 高,能否优 惠 ,能否赠 课时? 家长是这样的,这个价格是我们总 部 的规 定,整 个北 京 的龙 文 学校都 是按 这个标准收 费的,但是我们的费用 里 不只 包含 有一对一的辅 导 费用 ,还 推 出了两 种 附 赠 服 务 :免 费答疑 和 作 业 吧 ,咱 们给孩子做 完 个性 化 测 评 ,制定好教学计划以后,可以根据您所定的课时多少 ,另 外 赠 送 给您一些 课时,(如家长问赠 多少 )回答: 咱 们龙 文 学校总 部 规 定,定 100次课可赠 4 次 6 第一次课不满意是否不算课时费? 学校有规 定只 有半个小时的试 听 时间,如果给您的孩子做 完 测 评 选好适 合 孩子的老师后,第一次上课期间半小时以内 2 您对授课教师、教学计划或者教学方法不满意的话,您可以及...