对公客户经理

- 1 - 一、 关于对公客户经理的工作岗位的问题 1、对公客户经理的工作职责： （一）负责客户与银行间沟通，发展新客户，维护老客户，分析和发掘客户需求，拓展我行资产、负债和中间业务产品，为客户提供一揽子金融服务。 （二）了解客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，与客户建立长期稳定的合作关系，努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度。 （三）完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标。 （四）建立客户档案，收集客户及同业相关信息。 （五）认真执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程，积极防范各类风险，确保客户和我行的资产安全。 （六）及时学习和更新业务知识和技能，不断提高专业能力和素质。 （七）要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点，在贷款发放和产品推介过程中，充分披 露 产品信息，揭 示 产品风险。 （八 ）参 与市 场 营 销策划 方 案的设 计 ，落 实 既 定方 案的组 织 实 施 。 （九 ）严 格 执行法 人 客户贷款业务流程，认真履 行贷款调 查 、和贷后 检 查 职责。 （十 ）坚 持 诚实 守 信原 则 ，对受 理企 业的融资申 请 、申 请 人 负债能力和担 保条 件进 行调 查 ，预 测 融资风险，撰 写 调 查 报 告 ，并 按 规 定上 报 审 查 。经审 批 同意 后 ，按 规定办 理手 续 ，确保所 有 资料 的完整 性 ，有 效 性 。 （十 一）关注 借 款人 债务偿 还 能力的变 化 及保证 人 状 况 的变 化 ，针 对危 及债权 安全的风险因 素和隐 患 ，及时采 取 防范措 施 化 解风险，并 向 有 关部 门 和领 导 汇 报 。 （十 一）完成领 导 交 办 的其 他 工作。 - 2 - 2、对公客户经理一日工作流程： （一）客户经理每天下班前应向其主管汇报一次（确因外出或陪同客户等原因不能当面向主管汇报的，可通过电话汇报。） （二）晨会。每个工作日早晨，各行客户经理团队应举行晨会，向成员宣布目标、鼓舞士气等。除了日常的通知、安排事项，会议应注重对优质客户开发的研究和客户分析，以及对营销技巧的训练和营销意识的培养。 （三）客户经理通过《客户需求卡》实现对优质客户的需求调查。 （四）客户经理必须定期或根据预约走访客户，根据客户的层次决定联系的频次。对核心优质客户应每月至少联系一次（包括见面或电话联系等），每次联...