万科集团文书管理办法 1
目的 为了适应公司全方位规范化科学管理，做好公司公文管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度
适用范围 万科控股集团有限公司及下属各控股子公司
术语与定义无 4
集团综合管理部 4
制订和修订万科集团文书管理办法
负责公文的收发、分发、传递、缮印、用印、归档、销毁等
程序和内容 5
公文管理要求 5
公司公文是传达国家的方针政策、发布指示、请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，各部门必须认真做好公文管理工作
公文处理必须做到准确、及时、简便
公文由综合管理部统一收发、分发、传递、用印、立卷、归档
公文管理工作必须严格执行保密制度，确保公司机密
公文主要种类 5
对重要事项或重大行动作出安排，用“决定”
经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项，用“决议”
公布应当普遍遵守或周知的事项，用“通告”
发布规章制度，转发上级、同级和不相隶属部门的公文，批转下级部门的公文，要求下级部门办理和需要周知或共同执行事项，用“通知”
表彰先进，批评错误，传达重要情况，用“通报”
向上级部门、领导汇报工作，反映情况，提出建议，用“报告”
向上级请求指示、批准，用“请示”
答复请示事项或对下级部署工作，用“批复”
传达会议议定事项和主要精神，要求与全公司共同遵守执行，用“会议纪要”
记录日、周、月工作情况（包括工作安排、工作进度、工作业绩、工作设想与建议等），用“工作志”
工作计划：进行本年、季、月、周工作安排，用“工
