金牌导游：让导游走向私人订制 2014-08-20 来源：环球旅讯记者 曾宪皓 【环球旅讯】（记者 曾宪皓）运用移动互联网和P2P 模式，今年7 月试运行的金牌导游App重组了被视作“陈旧”的导游资源。针对商务用户和家庭用户，他们让导游服务从团队游中解放出来，走向私人化、定制化，并成为自助游中非常有价值的一个灵活选项。 我们还需要导游吗？ 现在旅游还需要导游吗？就目前绝大多数专注于自由行或休闲游的在线旅游项目而言，答案基本上是否定的。也正是基于“不需要导游”的事实或理念，从前期海量的游记攻略，到机票、酒店、租车、当地游的优惠购买，再到附加的驴友社交分享、旅游保险……如果善用当下在线旅游的产品，游客们基本能安排出充实的旅程，甚至包括出境游。 当基本需求满足之后，游客们自然会希望旅行更加当地化、深入化。因此很多在线旅游商发展出了“当地人”的服务，实际上，经过否定之否定，绕了一个圈，又回到了导游概念上。 本文要介绍的金牌导游App就是一个回归导游服务、主打私人导游的创业项目。它把导游服务从既往的跟团游中解放出来，变成可供游客灵活选择的项目，不仅重塑了导游服务的产品形态，更革新了游客与导游之间的关系。 其创始人李森表示，“旅游不是简单的拍照留念、走马观花，而是深入了解当地人文风情的过程。这方面，无论是行程规划还是交流互动，私人导游有比较大的优势。” 图一：北京景点的成团讲解，是金牌导游价格最低的一项服务 30 块，你要戴耳机还是听人讲？ 不过这里首先要讲的还不是私人导游服务。 目前业务仅限于北京的金牌导游，提供的最基础的服务，是对故宫、颐和园等著名景点的讲解。私家讲解为 220 元起，如果选择拼团价，则为 30 元/人：单团人数约 10 人，每日两次，每次 2、3 小时。与这项服务存在竞争关系的是自动讲解器，据了解，故宫、颐和园的自动讲解器日租金为 10 元，押金 100 元。 在价格相差不多的情况下，选择挂着耳机听着录音自己走，还是与 10 来个人一道，跟随导游的节奏？这的确是个让人有点纠结的问题。 事实上，人们往往会对旅行路线提前规划，但大型景点内的路线，通常是临时决定。有过故宫、颐和园或超大景区的游览经历的人都会知道，由于对景区的陌生，除了浮光掠影容易错过关键景点，游客还会越走越走迷糊。这时其实是很需要富有经验者的引导的。 因此金牌导游的创始人李森称：“像故宫这种景点，有了导游的互动讲解及咨询，对游客的...
