业 主 手 册 目 录 一、 致辞 二、 物业管理公司服务承诺 三、 服务电话一览表 四、 公共契约 五、 住户行为道德公约 六、 装饰装修管理办法 七、 施工队装修人员管理公约 八、 消防管理公约 九、 治安防范管理公约 十、 人员及物品出入管理公约 十一、 安全用水、用电、管道燃气管理公约 十二、 电梯使用管理公约 十三、 环境卫生管理公约 十四、 招牌、广告管理公约 十五、 机动车停放管理公约 十六、 营业场所管理公约 十七、 ID 智能卡管理公约 十八、 突发事件应急指引 十九、 住户入住办理手续流程图 二十、 业主入住收费一览表 二十一、 住户缴纳物业管理服务费指引 二十二、 小区物业管理服务指南 致 辞 尊敬的业主(住户)： ____________物业管理公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐！ 为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本《业主手册》，供各位业主及住户了解本小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益；《业主手册》中的“服务指南”则是物业管理公司急住户居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与物业管理公司之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理公司为您提供的各项服务。衷心希望您在阅读了《业主手册》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过 程 中能得 到 您的鼎 力 支 持 与合作。 我们物业管理公司将 信 守 自己的承 诺 ，通 过 对您体贴 入微 的服务，让 您体味到 真 正 意义上 的“安居乐业”，实 现您心中的“幸 福 美满 家园 ”的梦 想 ！ ____________物业管理公司 年 月 日 物业管理公司服务承诺 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _物业管理公司受_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 房地产公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。 物业管理本着“_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”的工作原则...
