精品文档---下载后可任意编辑12 月柜台员工工作总结 12 月柜台员工工作总结范文 20xx 年即将过去，一年的工作即将完毕，而新的一年，又要开场。做为一名柜台员工，在 20xx 年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生 2。0 系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作状况做如下工作总结： 20xx 年上半年，响应总公司“全能柜员〞的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等全部业务的生疏和把握，实现一名柜员可以办理全部柜台业务的力气。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的沟通与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到生疏和把握。 20xx 年四月，总部提出了柜台系统升级的打算，将原恒生 1。0 系统升级到现今普遍使用的恒生 2。0 系统，并将该工程列为今年公司进展的重中之重。升级分两个阶段进展，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；其次阶段六月份后进展，实现全部账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集全部业务于一体的系统。 系统升级的第一阶段还是比较好实现的，其次阶段由于需要整合全部的数据与功能，总部特意于 6 月下旬在北京举办了一次培训会， 1 / 2精品文档---下载后可任意编辑让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的学问、系统的使用做了更具体的讲解。七月底到八月底进入了最为劳碌的一个月 ，2。0 系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，渐渐的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的生疏。8 月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2。0 系统较之前的系统更加的快捷，将全部业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。 通过新系统的`上线，柜台彻底实现了“全能柜员〞的要求，如今的柜台，可以同时进展违反的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的询问等工作。 在下一年的工作中，我的打算如下：首先将现有的工作变的更详情化。详情确定一切，有时候由于一点马虎大意，会将问题变的冗杂，要杜绝这样的事情发生，应当多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，...
