精品文档---下载后可任意编辑2024 中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛试题单项选择题（共 85 题，每题 4 分，共计 340 分
正确选项只有一个，选对得分，选错、不选均不得分
） （）中规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯
A、《消费者权益保护法》 B、《人民银行法》 C、《商业银行法》 D、《银行业监督管理法》 各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并根据内设机构职能设立相应的办事机构，明确职责分工，建立与（）的联动机制
A、上级部门 B、总行 C、监管部门 D、司法部门 除了做好基金前期的营销工作，银行还应做好基金持有者的后续跟踪服务工作
对已购买基金的消费者，定期提供基金（）服务，对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析，并提出相应的调仓建议
A、信息查询 B、申购 C、赎回 D、诊断 银行业金融机构建立一套（）的应诉机制，是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件
A、公平、公正、公开精品文档---下载后可任意编辑 B、统一行动、协调有序、边界清楚、追求高效 C、快捷、法律法律规范、透明 D、预防为先、教育为主、依法维权、协调处置 消费者可以通过（）储蓄国债债权获得贷款
A、转让 B、赎回 C、托管 D、质押 投资者认购产品时登记的有效联系方式发生变更未及时告知或因投资者其他原因导致银行无法及时联系投资者可能会影响投资者的投资决策
此类风险是（）
A、不可抗力风险 B、信息传递风险 C、市场风险 D、认购风险 银行提供的借助信托公司发行的，经过监管机构备案，资金实现第三方托管，有定期业绩报告的投资于股票市场的基金的产品是（）
A、私募股权投资 B、证券
