2014年质量员考试模拟题一、单项选择题(60题,每题1分,共计60分
每题只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分)1
质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有(D)
ﻫA.因果图ﻫB.直方图ﻫC
PDOC法ﻫD.系统图ﻫ2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于(B)
一个强调持续改进,一个没有强调B
一个为了提高质量,一个为了稳定质量C
一个是全员参与,一个是部分人参与D
一个要用控制图,一个不需要ﻫ3.质量因素可分为人、机器、方法和(D)等五个方面
A.售后服务B
精密度C.维修ﻫD
某指针式仪表的标尺范围为0~10,现在将操控器件调到×100档,则该仪表的标称范围是(C)
A.0-10B
0-100ﻫC
0~1000D
测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称(A)
A.示值范围B
标尺范围ﻫC.量值范围D
使用范围ﻫ6.保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围,即为(B)
标称范围ﻫB
示值范围D.量程7.关于顾客的满意程度下列说法正确的
如果效果低于期望,期望得不到满足,顾客就不满意
如果效果和期望相匹配,期望得到满足,顾客就一定很满意
如果效果超过期望,顾客会一定会产生忠诚ﻫD
顾客抱怨就一定要投诉.ﻫ8.典型的质量管理体系审核的主要活动不包括(C)
文件评审ﻫB
现场审核的实施ﻫC
纠正措施的验证质量工程师ﻫD.审核报告的编制、批准和分发9.2000版IS09000族标准的理论基础是(C)
ﻫA.持续改进原理B
系统理论质量工程师ﻫC
八项质量管理原则ﻫD
十二项质量管理体系基础ﻫ10.国际标准化组织成立了(A)组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准
ﻫA.质量管理和质量保证技术委员会B
国际卫生组织C
国际质量组织ﻫD
国际体系管理委员会11