自考质量管理学复习资料选择题单项选择题:1
确定和完善产品满足市场需要的质量称为(C)
市场调研质量D
确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为(B)
古代的原始质量管理,基本上都属于(A)
经验式管理B
统计质量管理C
全面质量管理D
操作者质量管理4
第二次世界大战以前,质量管理处于(A)阶段
统计质量控制C
全面质量管理D
全面质量保证5
中国自(B)年开始推行全面质量管理活动
统计质量管理阶段,由(D)承担质量管理工作
操作者本人B
专职检验人员D
工程师和技术人员7
最早提出全面质量管理概念的是(C)通用电气公司质量总经理菲根堡姆
能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是(B)
全面质量管理的英文缩写为(B)
全面质量管理要求以(C)为中心
“始于教育,终于教育”是对(A)的质量管理的概括,A
“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对(B)的质量管理的概括
“以质量为中心,领导重视,组织落实,体系完善”是对(C)的质量管理的概括
“程序科学,方法灵活,实事求是,讲求实效”是对(D)的质量管理的概括
全面质量管理的指导思想是(D)
质量第一、顾客至上16
衡量产品质量和各项工作的尺度是(B)