精品文档---下载后可任意编辑2024 年“315”国际消费者权益日活动总结2024 年“315”国际消费者权益日活动总结 2024 年 315 国际消费者权益日活动总结 2024 年 3 月，xx 区消费者协会紧紧围绕信用让消费更放心的年主题，积极贯彻落实市市监局、市消协、区政府和区市监局党组的工作部署，牢固树立消费者至上理念，提倡强化企业信用监督，助力营造诚信经营的消费市场氛围，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了形式多样、内容丰富的 315 国际消费者权益日系列活动
一、区消协广泛宣传开展 315 主题宣传活动 1、前期筹备及宣传保障
拟定印发《2024 年 315 国际消费者权益日活动方案》，编印发放《知否知否消费的那些事儿》宣传折页 3000 份，设计印制易拉宝、海报、横幅等各类宣传品，结合活动发放或投放万余份
2、法律法规宣讲进企业
3 月 6 日，以案释法为北京翠微大厦股份有限公司服务管理部及旗下七家门店的 200 余名客诉主管负责人进行现场法律法规培训，提升工作人员依法依规维护消费者权益法制意识和服务意识
3、电商企业参访暨《电子商务法》普及
3 月 7 日，组织 20名大学生消费维权志愿者代表参访北京字节跳动科技有限公司（今日头条），让大学生群体深化了解电商企业，切身体会《电子商务法》实施益处，更好发挥消费维权志愿者作用，积极协助监督电商企业，促进电商企业服务提升与改进
4、消费维权开放体验
3 月 12 日，邀请 10 余名消费者代表参观区市监局 12315 投诉举报中心工作大厅、区消协投诉部等消费纠纷处理一线，零距离、面对面感受体验消费维权工作，提振消费信心，提高消费能力和维权意识水平
5、保健品消费警示宣传
3 月 13 日至 15 日，配合总局、市局整治保健市场乱象百日行动，多种形式开展保健品消费提示警示等宣传活动，加强舆论关注
