全 国 计 算 机 技 术 与 软 件 专 业 技 术 资 格 （ 水 平 ） 考 试 china_nejcer 2019 年 上 半 年 下 午 -信 息 系 统 项 目 管 理 师 -下 午 试 题 及 答 案 与 解 析 （ 软 考 真 题 -案 例 分 析 ） 1 / 7 全 国 软 考 真 题 （ 高 级 ） 信 息 系 统 项 目 管 理 师 2019 年 上 半 年 下 午 考 试 真 题 及 答 案 解 析 （ 案 例 分 析 ）【 试 题 一 】 阅 读 下 列 说 明 ， 回 答 问 题 1 至 问 题 4， 将 解 答 填 入 答 题 纸 的 对 应 栏 内 。 【 说 明 】 A 公 司 中 标 某 金 融 机 构 甲 方 位 于 北 京 的 数 据 中 心 运 行 维 护 项 目 ， 并 签 署 了 运 维 合 同 。 合同 明 确 了 运 维 对 象 包 括 服 务 器 ,存 储 及 网 络 等 设 备 ， 并 约 定 :核 心 系 统 备 件 四 小 时 到 场 ;非 核心 系 统 备 件 24 小 时 到 场 ;80%以 上 备 件 需 满 足 上 述 时 效 承 诺 ， 否 则 视 为 违 约 。 A 公 司 任 命 小 张 担 任 该 项 目 的 项 目 经 理 ， 为 了 确 保 满 足 服 务 承 诺 ， 小 张 在 北 京 建 立了 备件 库， 招聘了 专职备 件 管 理 员及 库房管 理 员,考 虑到 备 件 成本较高 ， 无法将 服 务 器 、存 储 和网 络 设 备 的 所有备 件 都进行 储 备 ， 备 件 管 理 员选择了 --些价格较低的 备 件 列 入 《备 件 采购清单》并 经 小 张 批 准 后 交 给 了 采购部 。 随 后 ， 采购部 通 过 网 站 搜 索 发 现 B 公 司 能 够 提 供 项 目 所需 全 部 备 件 且 价格较低， 于 是 确 定 B 公 司 作 为 备 件 供 应 商 并 签 署 了 备 件 采购合 同 。 项 目 实 施 三 个 月 后 ， 甲 方 向 公 司 投 诉 ， -是 部 分 核 心 系 统 备 件 未 能 按 时 到 场 ， 二 是 部 分备 件 加 电 异 常 ， 虽 然 补 发 了 备 件 ， 但 是 影 响 了 系 统 正 常 运 行 。 针 对 备 件 未 能 按 时 到 场 的 问 题 ， 小 ...
