全面质量管理试题及答案

学习课程：全面质量管理TQM 单选题 1.下面哪项不是QC 小组选题的主要三种方式（ ） 回答：正确 1. A 指令性课题 2. B 指导性课题 3. C 合作型课题 4. D 自行选择课题 2.有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 戴明博士最早提出了PDCA 循环的概念，PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 2. B 约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。 3. C 菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。 4. D 石川馨出生于 1915 年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。 3.下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（ ） 回答：正确 总体进度 学 习 课前自评 学习课程 考试 查看考试结果 持 续 改 进 360 度改进计划 360 度改进评估 改进实施报告 学习笔记 1. A 全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。 2. B 在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。 3. C 全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。 4. D 全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。 4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（ ） 回答：错误 1. A 质量控制界限的判别 2. B 质量的计量特征 3. C 质量的抽样检查 4. D 预防性质量管理和成品质量检验 5.下面有关质量目标管理的论述不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 实践证明，质量目标管理不仅是一种科学的管理技术，更是一种经营思想方法 2. B 企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为准则 3. C 为了使企业的质量总目标落到实处，就必须按照系统的要求，将质量目标自上而下层层分解，使之落实到各个部门、各个岗位 4. D 在进行质量目标分解的时候，我们必须区分质量数据目标的分解和质量控制目标的分解。 6.下面哪项不是影响产品质量的五大因素（ ） 回答：正确 1. A 人员、机器 2. B 方法 3. C 材料 4. D 成本 7.下面哪项不属于以人为本的质量管理的必需条件（ ） 回答：正确 1. A 高层领导的全权委托，重视和支持...