校园周边社区公交车服务质量调查分析报告 本次实习，我们小组以现实生活中的公交车为主要研究对象，对连云港市公交车满意度做了一次具体的调查。意在通过调查，得到本市公交车发展的现状，并针对其中出现的问题和不足之处，分析其成因，最后提出相应的解决问题的一点建议，以便更好地完善连云港的公交车发展。 （一）、确定主题 首先，关于选题。为什么会选择“校园周边社区公交车服务质量的调查与分析”作为我们的调查课题呢，这主要是因为作为一名学生，我们大部分的时间实在学校中度过，如果要出去，接触最多的就是公交车了。在平时坐车的过程中，我们自己对公交车的整体服务也是有很多话要讲的。此外，公交车是城市居民使用最频繁的交通工具了，特别是在人口众多，交通，经济不是太发达的城市。是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。所以，最后通过讨论，我们小组一致赞成把调查校园周边社区公交车服务质量作为此次社会实践的课题。 （二）、发布问卷 为了能收集到全面、丰富的资料，在调查问卷发布方面，我们小组启用了两套方案。 第一是实地调查问卷。此次实习，我组发放了50份调查问卷，收回 50份，经筛选有效问卷为46份。实地调查地点主要选择在学校内部和连云港市中心，通过对学校的学生、工作人员的调查，初步分析出我校周边几路公交车的群众满意度；通过对市中众多市民的调查，对连云港市主要的几路公交车群众满意度也有了基本的了解。 第二是网上调查问卷。为了更广泛的收集到资料，我组特意在“问卷星”网站上注册设计了一份网上调查问卷，由于时间原因，只收到了12份答卷，但也提供了很多的资料，是对我们实地调查资料的一种完善。 （三）、具体行动 在实地访问的时候，我们小组一行分为两组。 1、第一站：学校 时间：2011年 4月 24号 由在学校，对学校的部分学生和工作人员做了一些调查访问。收集到了很多关于对学校周围公交服务质量的资料 2、第二站：学校周边社区 时间：2011年 4月 25号 访问学校周边的几个社区，请社区居民做调查问卷 3、第三站：公车上 时间：2011年 4月 27号 负责人： 乘公车进行了一次问卷的发放，得到了很多的反馈，为我们的资料进行了一次完善。 （四）、数据分析 针对每一个问题，我们详尽地统...
