高 铁 新 区A 片 区 公 共 租 赁 住 房 运营管理 （个人意见稿） 方 案 泰安市××××××××第 一章 运营管理整体设想与策划 第 一节 运营管理的意义 租 赁 管 理 + 物 业 管 理 = 运 营 管 理 。 租 赁 管 理 内 容 具体 包 括 公 租 住 房 租 金 的 收 缴 、 使 用 和 管 理 ， 确 保 公 共 租 赁 住房 健 康 发 展 ， 经 营 理 念 “保 本微利、 服务民众、 服务社会"；公 租 房 小区物 业 管 理 ， 由市住 房 保 障机构组建或选聘的 专业物 业 服务公 司承担， 经 营 理 念 “保 本微利、 注重效率、 注重服务质量”.以上两者在经 营 理 念 、工作要求上具 有共 同特性，都是不以盈利为目的 ， 侧重管 理 与服务， 两者结合， 可以更好的 起到工作衔接有效， 避免工作内 容 单一， 工作量不足问题,如果物 业 管 理 做到“全封闭”运 作， 只做公 租 房 ， 这样可以有效控制亏损， 事半功倍. 第 二节 运营管理的机制 经 营 租 赁 管 理 人员（经 租 管 理 人员)既承担租 赁 管 理 的 具体 工作， 又 承担物 业 管 理 的 部 分 工作分 工。 要求掌 握 保 障房与物 业 管 理 的 相 关 政 策 、 法 规 及 行 业 服务规 范 标 准 ， 要求人员具 有较 强 的 组织 协 调 能 力 、 综 合管 理 能 力 、 沟 通 能 力 、 处理 突 发 事件 能 力 ， 对 物 业 管 理 中 出 现 的 矛 盾 可以及 时 化 解 ，对 上级 有关 工作精 神 准 确 做到上通 下 达 。 具 体 讲 经 租 管 理 人员是运 营 管 理 之 中 的 核 心 管 理 人员， 既为政 府 管 理 好房 子 又为住 户 提 供 各 种 物 业 服务。 工 程 设 备 管 理 人 员 （ 工 管 人 员 ） 既 是 小 区 内 (楼 宇 ） 设 施设 备 的 大 管 家 又 是 维 修 工 ， 负 责 小 区 内 （ 楼 宇 ） 设 施 设 备 的正 常 、安全运行， 对公共区 域内 的 设 备 定期巡检及时维 修 ,对承租户提报的 维 修 提供无偿或者有偿的 服务。要求有较强的 协调沟通能力和组织管 理 能力， 有良好的 职业素养和团队合作精神， 熟悉房地产开发建设 流程 ， 掌...
