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1 公共组织绩效评估 复习材料 考核形式 期末考核形式为闭卷。 考试的题型分四大题，分别是： 1. 单项选择题：5小题，每小题2分，共10分。 2. 多项选择题：15小题，每小题3分，共45分。 3. 判断题：10小题，每小题2分，共20分。 4. 案例分析：1题，25分。 四、一、单项选择题 1.管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。” 这段话体现了（ B ）对企业实施绩效管理的影响。 A.政治环境因素 B.市场环境因素 C.文化环境因素 D.自然环境因素 2.（ A ）是当代西方行政改革的先驱。 A.英国 B.美国 C.日本 D.法国 3. （ C ）的观点认为，对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下，解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力。 A.市场式政府模式 B.参与式政府模式 C.解制型政府模式 D.弹性化政府模式 4.绩效管理的核心活动是（ B ）。 A.绩效计划 B.绩效反馈 C.绩效衡量 D.绩效评估 5.签署了《政府绩效与结果法》的美国总统是（ B）。 A.肯尼迪 B.克林顿 C.小布什 D.奥巴马 6.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）。 A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 7.所谓（D），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。 A.奥格尔维定律 B.帕金森定律 C.木桶定律 D.彼得定律 8.公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（ C ）。 ①初步确定绩效指标；②工作分析(岗位分析)；③工作流程分析；④修订绩效指标 A.①②③④ B.②①③④ C.②③①④ D.①④②③ 9.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（ D ）。 ①衡量； ②采取行动； ③比较； ④建立标准 A.①②③④ B.④①②③ C.①③②④ D.④①③② 10.绩效目标制订的步骤如下，排序正确的是（ B ）。 ①复审目标； ②确认目标； ③拟订目标 A.①②③ B.③①② C.①③② D.②①③ 11.1965年，美国心理学家（ B ）...