1 / 7 公司各部门考核标准 一、市场部 上级：（60%）1、销售额完成率，回款率 40%； 2、市场占有率，客户流失率 20%； 3、营销预测率 20%； 4、客户服务满意度 10%； 5、团队建设管理 10%
同级：（30%）1、配合协调能力 20%； 2、订单信息传达准确率 30%； 3、客户信息反馈及时率 30%； 4、为其他部门的服务意识 10%； 5、客户服务 10%； 下级：（10%）1、组织能力 20%； 2、敬业精神、亲和力 20%； 3、培训力度 20%； 4、对下属的服务 20%； 5、解决问题的方法，及时率 20%； 二、 财务部 上级：1、财务工作计划 2、财务报表的准确率及及时性 3、财务分析报告的实用性 4、对危机处理的能力 5、对管理能力的满意度 同级：1、提供数据的准确率和及时性 2、资金的合理调度能力 3、办事效率 4、相互协调性 5、对其他部门的服务意识 下级：1、工作分配的合理程度 2、培训计划、组织实施程度 3、财务分配制度执行的公平性 4、与下级沟通的次数 2 / 7 5、是否勇于承担责任 三、人力资源部 上级：1、招聘到位率 2、培训计划完成率 3、员工流失率 4、有效推进企业文化建设 5、妥善处理员工福利，安全，健康（劳资关系） 同级：1、招聘成功率 2、培训完成率 3、员工满意度 4、工作配合度 5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力 下级：1、按计划提供有效培训 2、合理的签订用工合同 3、正确判断职位申请 4、及时回复福利待遇 5、公平合理的对待绩效评价 四、生产部 上级： 1、完成月产值计划，生产力; 2、合格率的要求在通常情况 98%以上; 3、生产成本的控制比例; 4、员工的流动率控制; 5、原料的使用率，环保安全 同级： 1、公司业务订单完成准确度; 2、交货时间准确度; 3、对市场部的特殊要求、配合情况; 4
