篇一:小公司员工规章制度 员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守: 一、 准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工
二、 工作期间不可因私人情绪影响工作
三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁
四、 上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序
五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或 想 法 用 书 写 文 字 报 告 交 与 上级部 门 ,公司将 做出 合 理的回 复
六 、 服从 分配 、服从 管理、不得损 坏 公司形象、透 漏 公司机 密
七 、 认 真 耐心听 取 每一位客户的建议和投 诉 ,损 坏 公司财 物者 照 价 赔 偿
八 、 员工服务态 度: 使 用 标 准的专 业 文 明 用 语 , 做好积 极 、主 动 、热 情、微 笑 及 训 练 有素的语 音 、语 速 和语 调 的服务
九 、 电 话 接 听 :遵守电 话 使 用 规范 ,工作时间应避 免 私人电 话
如 确实需 要 ,应以重要 事项 陈 述 为主
接 听 电 话 应及 时,一般 铃 响不应超 过 三声 ,如 受 话 人不能 接 听 ,离之 最 近 的职 员应主 动 接 听 ,重要 电 话 做好接 听 记 录 ,严禁 占 用 公司电 话 时间太长 ,严禁 使 用 公司电 话 打工作以外 的电 话 ,违 者 扣 罚 10 元 /次
十 、 考 勤 :1 、所 有专 职 员工必 须 严格遵守公司考 勤 制度,上下班亲 自打卡 ( 午 休 不打卡 ),不得代 替