同等学力工商管理管理学原理知识点提要（一）第一章 管理的历史发展1.泰罗的科学管理理论，称泰罗制。泰罗制的要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）挑选及培训第一流工人；（3）原则化操作措施；（4）对工人采用刺激性工资酬劳鼓励其努力工作；（5）劳资双方合作；（6）计划职能与执行职能分开；（7）实行职能工长制；（8）管理控制中实行例外原则。泰罗最主线的奉献，是在管理实践和管理问题研究中采用运用观测、记录、调查、试验等手段的近代分析科学措施。这使其成为名副其实的“科学管理之父”。 2.法约尔的一般管理理论，即管理过程理论，包括六种经营活动和五大管理职能； 14 条管理原则。法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》 中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。六种经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。14 条管理原则：劳动分工原则、权利责任对等原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益原则、员工酬劳原则、集权原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结合作原则。3.马克思·韦伯的理想的行政组织理论，又称“官僚制”、“科层制”，对工业化以来多种不一样类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。他因此被誉为“组织理论之父”权威的基础是什么？——一定的权力，法律的、理性的权力。官僚制优越性：个人与权利分离、理性精神、合理化精神体现、适合大型企业需要。4.巴纳德的一般组织管理原理巴纳德在管理理论上的重要思想是：组织论的管理理论；正式组织和非正式组织理论；组织平衡理论和管理人员的职能理论。组织论的管理理论构造：个体假设-协作行为和协作系统理论-组织理论-管理理论组织平衡的三个方面：组织内部个人和整体之间的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡。管理人员最主线的职能是协调，即：信息联络的系统；协作的意愿；共同的目的。5.梅奥的人际关系学说霍桑试验的结论：工人是社会人；企业中存在非正式组织；对领导者的能力提出了新的规定：既要有科学管理、理性分析的能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。6.管理理论中重要流派（1）管理过程流派：致力于研究管理人员做些什么和怎样做好工作；管理职能：计划、组织、人员配置、领导...
