第 1 页精品文档---下载后可任意编辑2024 年物业项目经理工作总结及方案 20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx 项目经理部始终贯彻为业主"构筑优质生活'的服务理念，遵循"品质服务、精细管理'的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了确定的成果也暴露出一些缺乏，现将一年的工作总结汇报如下： 一、顺当完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高分散力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到法律法律规范期平稳过渡。 20**年 3 月 1 日，我受公司领导委派来到 xx 项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在 4 月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。项目经理部现有员工 65 人，骨干人员 20 人，骨干人员保有率 85%，组织各类员工培训 90 次，培训掩盖率达 100%。 今年 7 月 16 日，由于施工单位的疏漏，黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11 月 22 日，小区 15 栋1 单元下水管道堵塞，脏水已漫至 201 室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作主动性和"仆人翁'思想。9 月份，随着小区、商业、售楼?咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧耐哦又鸩叫纬伞? 二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。 1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发"缴费通知单'收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，主动主动的想方法保证收费率的提高，11 月收费率已达 95.6%。 2、在物资选购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家，把握本钱支出。 3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请 50、60 人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力本钱开支约 27 万元; 4、在节能降耗方面：通过把握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节约能耗开支约 17 万元; 5、在节约意识...
