精品文档---下载后可任意编辑销售部人员季度考评表 营销代表：_________ 第______季度项目考评内容分值得分优中差工作态度〔30%〕1、遵守制度，准时上下班，不迟到、早退，无中途外出；〔5%〕2、工作时不看报，不串岗；〔5%〕3、按班当值，忠于职守，无私自调班、换岗现象；〔5%〕4、服从上司安排调配，按时保质完成工作任务；〔5%〕5、严格按规章程序化操作，不轻易许诺；遇特别情况及时逐级上报；〔10%〕业务能力〔20%〕1、恰到好处地业务推介和引导；吸引潜在客户，并能快速、准确地答复客户提出的业务问题；〔5%〕2、努力增大成交量；准确计算出客户意向单元价格，及时同客户签约，认真填写相关表单，呈报相关部门备案；〔5%〕3、完善成交客户的档案管理，及时催收相关材料和款项，准时递交相关文件给成交客户，并呈报相关部门备案；〔5%〕4、做好当日接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，及时追踪潜在客户；〔5%〕服务态度〔15%〕1、对待客户一视同仁，以真诚和微笑接待来访者，并与同事和睦相处；〔5%〕2、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌标准用语，主动为客户着想和效劳，并保持成交前后态度的一致性；〔5%〕3、耐心，对客户的要求能认真倾听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍；〔5%〕仪表态度〔15%〕1、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作；〔5%〕2、佩戴胸牌，着装统一得体，头发整齐干净，注重整体的协调性；〔5%〕3、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，与客户谈话时不东张西望、心不在焉；〔5%〕协调沟通〔10%〕1、值班时能按规定顺利完成交接和管理工作；〔5%〕2、善于并乐于与客户沟通，能排解纠纷，引导合作，能协助他人完成任务；〔5%〕勤勉〔5%〕工作勤奋，有始有终，力求改良，努力自我提升，能够结合实际提出可行性建议本钱意识〔5%〕合理正确使用销售现场的材料，不打私人 合计备注考勤情况：迟到、早退 次， 请假 天， 旷工 次。奖惩情况有关记录：〔1〕奖励：______________________________________________________________________；〔2〕惩处：______________________________________________________________________；注：1.此表由销售主任填写，作为该季度员工综合考评的依据； 2.分值“优〞、“中〞、“差〞的比例为：5：3：1；考评人：____________ 考评时间：_____年____月____日
