渠道运营】市场利器运营商全渠道升级的 7 大策略每天一篇，不止是干货
渠道，一直是运营商市场拓展和把控的利器，对于很多区域运营商来说，渠道建设的成功，某种意义上就代表着经营结果的保障
但是在数字化时代，渠道无论从用户、形态、销售内容还是组织形式上都发生着根本的变化
渠道运营运营商全渠道升级面临的 7 大问题一，省市协同不足，集中化管理能力有待提升
二，线上线下协同不足，O2O 闭环尚未形成
三，实体渠道运营仍是传统思维，创新发展滞后
四，电子渠道营销能力不足，业务承载率偏低
五，数字化服务能力不足，营销效益有待提升
六，客户需求洞察力不足，缺乏大数据支撑能力
七，营销触点获取力不足，缺乏集中运营机制
在以上问题面前，运营商的渠道建设有哪些新的变化，全渠道建设要达成的目标是什么，具体的策略又有哪些呢
渠道变化的 4 大趋势1
用户行为与需求深刻变革，线上交易、线下体验成为趋势随着智能终端不断普及，宽带网络建设进程加快，网络资费持续下降，移动应用和内容服务逐步实现在社会生产、生活的全面覆盖，用户行为互联网化已经成为显著趋势
伴随用户行为变化的用户需求深刻变革，主要体现在需求内容和需求形式两个方面：一是基于线上的购物、社交、娱乐等成为社会需求发展最为迅速的领域
二是线上交易、线下消费的 O2O 模式不断发展,用户需求呈现个性化、融合化发展趋势
随着智能终端、4G网络、O2O 应用普及,及移动支付技术、物流配送等不断革新，线下商机与互联网及移动互联网结合的 O2O 闭环已经形成
围绕用户体验展开的各垂直领域连接线上线下的方式层出不穷，如餐饮类、零售类、社区类等
2015 年，本地生活 O2O市场交易规模达到 3400 亿元，增长率为 38
随着用户行为和需求的互联网化，线上客流是输入，线下消费是输出，传统商业服务渠道向全方位销售、服务、体验及传播整合转变，服务导向出现由业务
