W ORD 格式可编辑 专业知识 整理分享 快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题(第 1 题～第 50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1 分，满分 50 分。) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算 能力 D、统 计 集 约 能力 5．快递网络分为实物传递网络和( C )。 A、快递运营网络 B、快递计 算 机 网络 C、快递信息网络 D、快递统 计 网络 6．下列 说 法 正确的是( B )。 A、同 城 或市内网络一般 利 用 航 空 运输 B、同 城 或市内网络位 于最 末 端 但 也 相当 重 要 C、同 城 或市内网络的设 置 考 虑 因 素 较 少 D、同 城 或市内网络由 若 干 处理中心 组 成 ，是快递服务的核心 单位 7．保 价 快件是指从 ( B )角 度对 快件进 行 的分类 。 A、业务方 式 B、赔 偿 责 任 C、付 费 方 式 D、内件性 质 8．对 于快件时限的分类 ，错 误 的是( D )。 A、无 论是标 准 限时快件还 是特 殊 时限快件，都 是指全 程时限 B、同 城 快件时限不超 过 24 小 时是标 准 时限要求 C、次 日 达是快递企业与 客 户 约 定的承诺时限 D、《 快递服务》 标 准 对 特 殊 时限做 出 了 要求 9．以下哪 一项属 于语 言 修 养 ( A )。 A、用 语 规 范 B、举 止 文明 C、仪 表 大 方 D、衣 着 得体 10．下面 ( A )项属 于《 国 家 安 全 法 》 对 公民 和组 织 维 护 国 家 安 全 义 务的规 定。 A、不得非 法 持 有、使 用 窃 听 ...
